Bienvenido a la nueva extranet de ALKAIN
A continuación te explicaremos los pasos básicos para darte de alta en este servicio y para consultar todos tus presupuestos, pedidos, albaranes y facturas.
¿CÓMO ME DOY DE ALTA?
Para darse de alta hay que ir a nuestra EXTRANET. En la parte superior de esa página encontrarás el botón Acceso profesional como se ve en esta captura. Pulsa en ese botón.
Te llevará a la extranet donde te saldrá un menú para entrar o darse de alta. Si aún no te has dado de alta, pulsa en el botón Darme de alta.
En el recuadro indicado deberás introducir tu correo electrónico. Tendrás que tener en cuenta que si ese email es el mismo para más de una cuenta en Alkain (por ejemplo, para el cliente francés y el español) no te dejará darte de alta automáticamente mediante esta opción y deberás ponerte en contacto con nosotros en el email extranet@alkain.com para que lo hagamos manualmente y te enviemos las contraseñas a tu correo.
Si todo ha ido bien, te saldrá este mensaje en la ventana y recibirás un correo en tu cuenta de email con las instrucciones (usuario y contraseña). Podrás pulsar en Ir a la página inicial e introducir esos datos para acceder.
¿CÓMO USAR LA EXTRANET?
Una vez dados de alta, en la página inicial introducimos nuestro usuario y contraseña.
Nos aparecerá el menú principal con todas las opciones que ofrece la extranet.
Vas a poder ver todos los presupuestos, pedidos, albaranes y facturas que tienes como cliente en Alkain. Además, podrás cambiar tu contraseña y ver los catálogos que tengamos en ese momento subidos. Es importate a la hora de seleccionar los presupuestos, pedidos y albaranes elegir la opción correcta:
Tanto Presupuestos actuales, Pedidos actuales como Albaranes actuales sólo muestran los que aún están pendientes pero no los anteriores (presupuestos ya aceptados, pedidos ya llevados, albaranes ya facturados…). Si queremos ver presupuestos, pedidos y albaranes anteriores, hay que elegir la opción Histórico. Y si queremos ver tanto estos como los que están aún pendientes, hay que elegir Todos.
En el caso de las facturas, bastará con marcar la fecha desde y la fecha hasta, mostrará todas las facturas.
Y esto es todo.
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros en:
o en el 943 64 20 25 ext. 3050 Gorka.
Muchas gracias por usar la extranet de Alkain.